Conditions de retour et de remboursement – EverySports.fr

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Retours

 

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour demander un retour conformément au droit de rétractation applicable à la vente à distance.

Pour effectuer une demande de retour, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante :
[VOTRE EMAIL]

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Le produit doit être retourné :

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• dans son état d’origine,

• complet,

• propre,

• non utilisé après réception au-delà d’un simple essai,

• avec ses éventuels accessoires.

 

Les produits retournés incomplets, endommagés ou fortement utilisés ne pourront pas être remboursés.

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Produits d’occasion

Les articles vendus sur EverySports.fr peuvent être des produits d’occasion.

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Le client reconnaît qu’un produit d’occasion peut présenter :

• des traces d’usure,

• des défauts esthétiques mineurs,

• des variations d’aspect liées à une utilisation normale.

 

Ces éléments sont décrits autant que possible dans les fiches produits et ne constituent pas automatiquement un motif de remboursement.

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Frais de retour

Sauf erreur de notre part ou produit défectueux, les frais de retour restent à la charge du client.

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Le client est responsable du bon acheminement du colis retour. Il est recommandé d’utiliser un envoi avec suivi.

 

Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sous un délai maximal de 14 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

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Le remboursement concerne :

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• le prix du produit retourné,

• hors frais de livraison initiaux sauf obligation légale contraire.

 

Produits non remboursables

Les produits suivants ne peuvent pas être remboursés :

• produits personnalisés,

• cartes cadeaux,

• produits détériorés après réception par le client,

• produits utilisés de manière excessive après livraison.

 

Produit défectueux ou erreur de commande

En cas de produit défectueux ou d’erreur dans la commande, le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures après réception avec photos à l’appui.

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Après validation, un échange ou remboursement pourra être proposé.

 

 

Adresse de retour

EverySports.fr
France